预订前须知

入住须知

抵达前值得了解的实用信息,我们以平实的语言直接说明,而非藏在密密麻麻的小字条款中。客人在前台常问的问题,大多能在本页找到答案。
如果本页未能覆盖您的具体情况,前台全天候均可联系,并且更愿意在您出发前而非出发后听到您的问题。
Front desk and check-in area
入住时间
下午3:00 – 晚上11:00
退房时间
上午11:00前
最低年龄
21岁
宠物政策
不允许携带

政策条款

住宿规定与预订条款

这些条款旨在让每一位入住的客人都能获得可预期的体验,无论是来看玫瑰碗周末比赛的一家人,还是在此长驻两周跨谷办公的客人。

Lobby reception with chandelier and front desk

入住与离店

办理入住时间为下午3:00至晚上11:00,退房时间为上午11:00前。前台全天候值守,因此若需在此时段之外抵达,只需提前沟通即可,并非难题——如果航班延误或车程拖长,请提前来电,我们会安排好人员恭候您的到来。

如果您计划前往帕萨迪纳、赶飞机,或是有比赛日的早班行程,提前一晚处理好账务会让早晨轻松许多。

年龄要求

办理入住的最低年龄为21岁。预订人本人应携带身份证件亲自到前台办理入住,因为房间是依据该预订记录保留的。

儿童政策

欢迎携带任何年龄的儿童入住本酒店。根据酒店公布的条款,10岁及以上的儿童将按成人标准收费,因此预订时请准确计算入住人数,以免在前台办理时出现意外。

婴儿床与加床

本酒店不提供婴儿床或加床。如需第三个睡眠位置,可选择配有沙发床的国王套房,沙发床即为该酒店提供的额外睡眠设施。

身份证件与付款

入住时需出示带照片的身份证件及一张信用卡。这是一项标准核验流程,在前台只需片刻,但事先备好这两样证件可避免深夜抵达时手忙脚乱。

宠物政策

本酒店不接受携带宠物入住。服务型动物依据相关法律另行处理,出行前请与前台沟通具体细节,以便我们为您的入住确认相应安排。

吸烟政策

所有客房均为禁烟房型,整个酒店包括走廊及室内公共区域均全面禁烟。正是这份一致的坚持,才让客人推门而入时闻到的是他们所期望的气味。

特殊需求

诸如指定楼层、无障碍浴室或相邻房间等特殊需求视酒店可用情况而定,可能产生额外费用。我们会始终如实告知您入住日期内可实现的安排,而非承诺我们无法兑现的请求。

取消政策

具体预订条款会因房型和预订而异。酒店条款规定,须在抵达前至少24小时、当地时间下午2:00之前取消预订,方可避免收取一晚的取消费用。

预订流程中显示的条款即为适用于本次入住的最终条款,请在确认前仔细阅读。如有任何不清楚之处,前台更愿意提前为您说明,而不是事后再作解释。

无论您的计划如何,我们随时准备好

您入住日期对应的最新房态及适用条款均显示在预订页面,因此预订当下看到的内容,即为最终适用于本次住宿的版本。